Данная Политика возврата определяет правила и процедуры возврата средств и аннулирования услуг, предоставляемых компанией Private Capital Preservation Partners (далее — «Компания», «мы», «нас», «наш»). Политика разработана в соответствии с действующим законодательством и направлена на защиту интересов как клиентов, так и Компании.
Private Capital Preservation Partners предоставляет консультационные услуги в области управления капиталом, инвестиций, налогового планирования и других финансовых услуг. Мы стремимся обеспечить высочайший уровень обслуживания и удовлетворенности наших клиентов.
Приобретая услуги нашей Компании, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой возврата и согласен с ее условиями.
Отмена до начала консультации: Клиент вправе отменить запланированную консультацию не менее чем за 48 часов до назначенного времени. В этом случае производится полный возврат оплаченных средств или перенос консультации на другое время по согласованию сторон.
Отмена менее чем за 48 часов: При отмене консультации менее чем за 48 часов до назначенного времени Компания вправе удержать 50% от стоимости услуги в качестве компенсации за резервирование времени специалиста.
Неявка на консультацию: В случае неявки клиента на запланированную консультацию без предварительного уведомления, оплата за услугу не возвращается.
После проведения консультации: После того, как консультационная услуга была предоставлена, возврат оплаченных средств не производится, так как услуга считается оказанной.
Период охлаждения: После подписания договора об управлении активами или инвестиционных услугах клиенту предоставляется 14-дневный «период охлаждения», в течение которого он может расторгнуть договор без штрафных санкций. В этом случае клиенту возвращаются все внесенные средства за вычетом фактически понесенных Компанией расходов, связанных с исполнением договора.
После периода охлаждения: По истечении периода охлаждения расторжение договора и возврат средств осуществляются в соответствии с условиями договора, который может предусматривать:
Расчет стоимости активов при расторжении: При расторжении договора об управлении активами стоимость возвращаемых клиенту активов определяется на основании их рыночной стоимости на дату расторжения, что может отличаться от первоначально инвестированной суммы как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от результатов инвестиционной деятельности.
Онлайн-курсы и записи вебинаров:
Офлайн-мероприятия (семинары, конференции):
Отмена мероприятия Компанией: В случае отмены мероприятия по инициативе Компании, клиенту предлагается на выбор:
До начала разработки: Полный возврат средств возможен до начала разработки индивидуального финансового плана или аналитического отчета.
В процессе разработки: Если работа над документом уже началась, но еще не завершена, возможен частичный возврат средств пропорционально выполненному объему работ.
После предоставления документа: После предоставления клиенту окончательной версии документа возврат средств не производится. Однако, мы предоставляем возможность бесплатной корректировки документа в течение 30 дней с момента его получения, если он содержит фактические ошибки или не соответствует согласованному техническому заданию.
Для запроса возврата средств клиент должен выполнить следующие действия:
Рассмотрение запроса: Компания рассматривает запрос на возврат в течение 5 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
Сроки возврата: В случае положительного решения возврат осуществляется в течение 10-14 рабочих дней после принятия решения. Фактический срок поступления средств на счет клиента зависит от платежной системы или банка клиента.
Способ возврата: Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением случаев, когда это технически невозможно. В таких случаях Компания согласовывает с клиентом альтернативный способ возврата.
Валюта возврата: Возврат осуществляется в той же валюте, в которой была произведена оплата. Если возврат в оригинальной валюте невозможен, сумма конвертируется по курсу на дату возврата.
Расходы по возврату: Компания не компенсирует комиссии и сборы, которые могут взиматься банками или платежными системами при осуществлении возврата.
Компания оставляет за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:
Для корпоративных клиентов могут устанавливаться индивидуальные условия возврата, которые указываются в соответствующих договорах на оказание услуг. В случае противоречия между настоящей Политикой и условиями договора, преимущественную силу имеют положения договора.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата. Актуальная версия Политики всегда доступна на нашем веб-сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
Применимой для клиента является версия Политики, действовавшая на момент оформления заказа или заключения договора.
Если у вас возникли вопросы относительно Политики возврата или вы хотите запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Private Capital Preservation Partners
84880 Hermann Mission Welchtown, MD 18550-8200
Email: [email protected]
Телефон: +14324439810
Часы работы: Понедельник - Пятница, 9:00 - 18:00
Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью договоров на оказание услуг, заключаемых Компанией.
Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, решаются в соответствии с действующим законодательством и условиями заключенных договоров.
Недействительность отдельных положений Политики не влечет недействительности остальных положений или Политики в целом.
← Вернуться на главную